跨境電商平臺(tái)Shopee馬來(lái)西亞站提升FHR門檻

日期： 2024-06-19 14:11:22 來(lái)源： 互聯(lián)網(wǎng)

據(jù)悉，自2024年6月17日起,，Shopee馬來(lái)西亞站將對(duì)本地的Preferred、Preferred+及Shopee Mall賣家執(zhí)行兩項(xiàng)重要政策更新,，旨在進(jìn)一步鞏固其以買家為中心的服務(wù)承諾，構(gòu)建無(wú)縫的購(gòu)物與物流體驗(yàn),。

Shopee平臺(tái)將用快速交接率(FHR)替換原有的平均準(zhǔn)備時(shí)間(APT)標(biāo)準(zhǔn),，其中，Preferred與Shopee Mall賣家的FHR需達(dá)到至少60%;Preferred+賣家的FHR標(biāo)準(zhǔn)則提升至70%及以上。此舉確保商品從下單到物流接收的處理速度,，為買家?guī)?lái)更快的響應(yīng),。

平臺(tái)發(fā)貨天數(shù)(DTS)政策將星期六也納入工作日范疇，加速訂單處理周期,。這些政策變動(dòng)體現(xiàn)了Shopee馬來(lái)西亞對(duì)提升客戶體驗(yàn)的不懈追求,，確保買賣雙方都能享受到更高效、順暢的交易過(guò)程,。

通過(guò)設(shè)定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，平臺(tái)鼓勵(lì)賣家不斷提升物流效率，縮短買家等待時(shí)間,，從而增強(qiáng)顧客信任度,，促進(jìn)復(fù)購(gòu)行為，共同推動(dòng)電商平臺(tái)的正向循環(huán)發(fā)展,。