2016至2017年間，印尼的線上交易總額高達530億美元,，印尼央行（Bank Indonesia）預(yù)計,，到2020年交易總額將達到1300億美元。促使印尼電商市場發(fā)展的因素主要有幾個：1,、印尼人口眾多,；2、印尼中產(chǎn)階級人口逐漸增多,；3,、印尼手機普及率高。

印尼電商市場的良好前景,，不僅促進了印尼本土電商平臺的成長,，還吸引了大批國外電商玩家進入，阿里巴巴就是眾多國外賣家中的一個,。

阿里巴巴于2018年3月又對Lazada追加了20億美元的投資。除此之外,，阿里巴巴還在2017年8月投資了印尼最大電商平臺Tokopedia,，顯然阿里巴巴對印尼電商市場增長前景是有信心的。

除了阿里,，新加坡電商平臺Shopee也一直在加速其在印尼的布局。

然而需要注意的是,，印尼強大增長潛力背后,，也隱藏著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)一直阻礙著印度電商的發(fā)展,。

挑戰(zhàn)一：高昂物流成本

印尼是世界上最大的群島國家,，由17508個島嶼，對于電商賣家來說在眾多島嶼間配送商品,，不說時效,，運輸成本就是一個巨大的挑戰(zhàn)。

印尼消費者做出購買決定時,，運輸成本是他們要考慮的一個最重要的因素,。對于印尼本土電商賣家，為吸引消費者購買而提供包郵,，則會使他們面臨巨大的成本消耗,。而國外的跨境電商賣家，要面對的物流方面的問題更為復(fù)雜,，貨物在港口滯留,，清關(guān)等待時間長是非常常見的兩個問題。

世界銀行表示,，物流成本消耗了印尼近1/4的GDP,，這一比例在東盟國家里是最高的。在越南,、馬來西亞和新加坡,，物流成本只占GDP的近1/5。此外,，高昂的物流成本,，使得許多賣家不得不把成本消耗轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，抬高了物品的價格,。

挑戰(zhàn)二：本地化的支付系統(tǒng)

銀行轉(zhuǎn)賬作為一種較為過時的支付方式,，已經(jīng)逐步被許多國家淘汰，但在印尼的處境卻不同,，銀行轉(zhuǎn)賬仍是該國最受歡迎的支付方式之一,。

在東盟國家當(dāng)中，印尼的信用卡持有率最低，只有1.6%,，并且僅36%的印尼公民擁有銀行賬號,，這主要是因為該國消費缺乏金融知識。面對金融素養(yǎng)不高的消費者,，電商賣家需要制定合適的戰(zhàn)略,，來指導(dǎo)消費者有效安全地進行網(wǎng)上支付。除此之外,，賣家需為當(dāng)?shù)叵M者提供本地化的支付系統(tǒng),，多樣化支付方式，從銀行轉(zhuǎn)賬,、貨到付款到離線支付等方式都必須提供到位,，以方便沒有信用卡、銀行賬戶的消費網(wǎng)購,。

挑戰(zhàn)三：印尼消費者購物偏好

在印尼,，有成千上萬的中小企業(yè)通過社交媒體開始自己的電商業(yè)務(wù)的，其中有一部分已經(jīng)在Facebook和Instagram上取得了成功,，這些成功企業(yè)因為擔(dān)憂會失去自己在社交媒體上建立的粉絲群,，而遲遲不愿建立自己的電商網(wǎng)站。

印尼消費者也習(xí)慣通過社交媒體平臺或通訊APP（如Whatsapp ,、LINE等）跟賣家直接交易,。許多印尼消費都表示，雖然印尼有一些電商平臺,，但通過平臺交易泰國冷漠,，他們更愿意在社交媒體上找商品，與賣家進行直接交流來購買產(chǎn)品,，在他們看來,，這樣的方式更人性化，并且更可靠,。

對于在電商平臺銷售產(chǎn)品的賣家來說,，要關(guān)注消費者對于人性化交易的需求。

挑戰(zhàn)四：印尼消費者喜歡購買便宜產(chǎn)品,，客單價低

印尼消費者喜歡購買促銷和低價產(chǎn)品,，一個賣家的促銷活動結(jié)束，印尼消費者就會到跳到另一個賣家處尋找優(yōu)惠產(chǎn)品,。對于希望印尼消費者的電商賣家,，要提高消費者的忠誠度，除了要為當(dāng)?shù)叵M者提供良好的購物體驗和促銷外,，指定具有競爭性的定價是至關(guān)重要的,。

iPrice的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，印尼網(wǎng)購消費者的平均客單價為36美元，比馬來西亞（54美元）和新加坡（91美元）低得多,。

總結(jié)

在過去一年里,，印尼涌現(xiàn)了很多新的電商公司，也吸引了很多海外電商,，但他們并沒能都取得成功,。賣家需清楚，即使市場前景良好,，但如果你沒有制定良好的戰(zhàn)略,，來應(yīng)對復(fù)雜的市場，那么市場前景再好也是白搭,。

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