2016至2017年間，印尼的線上交易總額高達(dá)530億美元，印尼央行（Bank Indonesia）預(yù)計(jì),，到2020年交易總額將達(dá)到1300億美元。促使印尼電商市場(chǎng)發(fā)展的因素主要有幾個(gè)：1,、印尼人口眾多,；2,、印尼中產(chǎn)階級(jí)人口逐漸增多；3,、印尼手機(jī)普及率高,。

印尼電商市場(chǎng)的良好前景，不僅促進(jìn)了印尼本土電商平臺(tái)的成長(zhǎng),，還吸引了大批國(guó)外電商玩家進(jìn)入,，阿里巴巴就是眾多國(guó)外賣家中的一個(gè)。

阿里巴巴于2018年3月又對(duì)Lazada追加了20億美元的投資。除此之外,，阿里巴巴還在2017年8月投資了印尼最大電商平臺(tái)Tokopedia,，顯然阿里巴巴對(duì)印尼電商市場(chǎng)增長(zhǎng)前景是有信心的。

除了阿里,，新加坡電商平臺(tái)Shopee也一直在加速其在印尼的布局,。

然而需要注意的是，印尼強(qiáng)大增長(zhǎng)潛力背后,，也隱藏著相當(dāng)大的挑戰(zhàn),，這些挑戰(zhàn)一直阻礙著印度電商的發(fā)展。

挑戰(zhàn)一：高昂物流成本

印尼是世界上最大的群島國(guó)家,，由17508個(gè)島嶼,，對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō)在眾多島嶼間配送商品，不說(shuō)時(shí)效,，運(yùn)輸成本就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。

印尼消費(fèi)者做出購(gòu)買決定時(shí)，運(yùn)輸成本是他們要考慮的一個(gè)最重要的因素,。對(duì)于印尼本土電商賣家,，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買而提供包郵，則會(huì)使他們面臨巨大的成本消耗,。而國(guó)外的跨境電商賣家,，要面對(duì)的物流方面的問(wèn)題更為復(fù)雜，貨物在港口滯留,，清關(guān)等待時(shí)間長(zhǎng)是非常常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題,。

世界銀行表示，物流成本消耗了印尼近1/4的GDP,，這一比例在東盟國(guó)家里是最高的,。在越南、馬來(lái)西亞和新加坡,，物流成本只占GDP的近1/5,。此外,，高昂的物流成本，使得許多賣家不得不把成本消耗轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,，抬高了物品的價(jià)格,。

挑戰(zhàn)二：本地化的支付系統(tǒng)

銀行轉(zhuǎn)賬作為一種較為過(guò)時(shí)的支付方式，已經(jīng)逐步被許多國(guó)家淘汰,，但在印尼的處境卻不同,，銀行轉(zhuǎn)賬仍是該國(guó)最受歡迎的支付方式之一。

在東盟國(guó)家當(dāng)中,，印尼的信用卡持有率最低,，只有1.6%，并且僅36%的印尼公民擁有銀行賬號(hào),，這主要是因?yàn)樵搰?guó)消費(fèi)缺乏金融知識(shí),。面對(duì)金融素養(yǎng)不高的消費(fèi)者，電商賣家需要制定合適的戰(zhàn)略,，來(lái)指導(dǎo)消費(fèi)者有效安全地進(jìn)行網(wǎng)上支付,。除此之外，賣家需為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供本地化的支付系統(tǒng),，多樣化支付方式,，從銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款到離線支付等方式都必須提供到位,，以方便沒(méi)有信用卡,、銀行賬戶的消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)。

挑戰(zhàn)三：印尼消費(fèi)者購(gòu)物偏好

在印尼,，有成千上萬(wàn)的中小企業(yè)通過(guò)社交媒體開(kāi)始自己的電商業(yè)務(wù)的,，其中有一部分已經(jīng)在Facebook和Instagram上取得了成功，這些成功企業(yè)因?yàn)閾?dān)憂會(huì)失去自己在社交媒體上建立的粉絲群,，而遲遲不愿建立自己的電商網(wǎng)站,。

印尼消費(fèi)者也習(xí)慣通過(guò)社交媒體平臺(tái)或通訊APP（如Whatsapp 、LINE等）跟賣家直接交易,。許多印尼消費(fèi)都表示,，雖然印尼有一些電商平臺(tái)，但通過(guò)平臺(tái)交易泰國(guó)冷漠,，他們更愿意在社交媒體上找商品,，與賣家進(jìn)行直接交流來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，在他們看來(lái),，這樣的方式更人性化,，并且更可靠。

對(duì)于在電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品的賣家來(lái)說(shuō)，要關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于人性化交易的需求,。

挑戰(zhàn)四：印尼消費(fèi)者喜歡購(gòu)買便宜產(chǎn)品，客單價(jià)低

印尼消費(fèi)者喜歡購(gòu)買促銷和低價(jià)產(chǎn)品,，一個(gè)賣家的促銷活動(dòng)結(jié)束,，印尼消費(fèi)者就會(huì)到跳到另一個(gè)賣家處尋找優(yōu)惠產(chǎn)品。對(duì)于希望印尼消費(fèi)者的電商賣家,，要提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,，除了要為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)和促銷外，指定具有競(jìng)爭(zhēng)性的定價(jià)是至關(guān)重要的,。

iPrice的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，印尼網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的平均客單價(jià)為36美元，比馬來(lái)西亞（54美元）和新加坡（91美元）低得多,。

總結(jié)

在過(guò)去一年里,，印尼涌現(xiàn)了很多新的電商公司，也吸引了很多海外電商,，但他們并沒(méi)能都取得成功,。賣家需清楚，即使市場(chǎng)前景良好,，但如果你沒(méi)有制定良好的戰(zhàn)略,，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)，那么市場(chǎng)前景再好也是白搭,。

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