為了提升消費者購物體驗,，Shopee Mall品牌商城最近推出了一項全新的退貨政策,。

根據(jù)新政策,，如果消費者收到了假冒產(chǎn)品,，他們將有機會獲得相當于購買金額3倍的賠償。此外,，退貨退款的時效也得到了延長,，消費者從收貨之日起有15天的時間來發(fā)起退貨，這是之前時效的兩倍,。

只要消費者退回的商品符合既定的退貨條款和條件,，Shopee Mall將全額退款，這對于消費者來說是一個友好的政策,。

此外,，Shopee Mall的新政策還涉及到了送貨服務(wù)：平臺承諾訂單不會被取消，即使在特殊情況下被取消的訂單也會得到補償券,。超出預(yù)計交貨時間的訂單也能得到優(yōu)惠券補償,，從而大大提升了消費者的購物體驗。

Shopee此次推出新政策是基于其商城一直以來都是正品的代名詞這一事實,。據(jù)了解,，平臺上所有的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格驗證,，以確保100%正品。

自從2023年7月以來,，Shopee Mall的賣家申請量大幅增加,，已超過1000個。然而,，只有符合特定品牌質(zhì)量標準的賣家才能獲得訪問權(quán)限,，這些標準包括擁有可靠的商標注冊或授權(quán)經(jīng)銷商的授權(quán)書。

為了進一步提高安全性,，Shopee還推出了品牌知識產(chǎn)權(quán)(IP)門戶網(wǎng)站,，以保護賣家和知識產(chǎn)品所有人的權(quán)益。例如,，賣家可以通過該網(wǎng)站驗證其品牌的知識產(chǎn)權(quán),，并報告涉嫌侵權(quán)的案件進行索賠。

Shopee對平臺的保障和產(chǎn)品的合法性非常重視,，這些舉措也將提高消費者的購物體驗,，從而加強對Shopee的忠誠度。

在東南亞電商市場快速發(fā)展的背景下,，打擊假冒偽劣商品的現(xiàn)象已變得尤為緊迫,。

越南市場管理總局指出，假冒偽劣商品的制造形式非常復(fù)雜,，涵蓋了從低價值到高價值商品的各個領(lǐng)域,。最近，越南警方成功破獲了一個在Shopee,、Lazada,、TikTok、Tiki等平臺上銷售假冒名牌手機的犯罪團伙,。這些犯罪分子以低廉的價格銷售假冒產(chǎn)品,，成功誘騙了約7000名消費者，造成了超過900億越南盾(約360.45萬美元)的損失,。

盡管有些假貨的價格與正品相差不大,，但隨著假貨在市場上的流通加速，消費者在購物時往往難以辨別真?zhèn)?。在這種情況下,，提供正品保證或良好的售后服務(wù)的電商平臺將吸引更多消費者。

Shopee Mall商城就是一個很好的例子,，一項調(diào)查顯示,，87%的受訪者更傾向于在Shopee Mall官方品牌購物，因為它們承諾100%正品,、無憂退貨和免費送貨,。

Shopee繼續(xù)優(yōu)化消費者購物體驗,，這意味著平臺將能夠吸引更多客源。當前電商行業(yè)競爭激烈,，賣家們也必須遵循合規(guī)規(guī)定,，不要因眼前的利益而錯失長遠的發(fā)展機會。只有通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，才能夠贏得消費者的信任和忠誠度，進而在市場競爭中脫穎而出,。

通過這些政策和措施,，Shopee正在積極應(yīng)對假貨問題，為消費者提供更可靠的購物環(huán)境,。這不僅對消費者和賣家有利,，也有助于電商平臺在市場上建立良好的聲譽和品牌形象。

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