2021年8月15日,陽光普照,,熱浪翻涌,;但是深圳市龍崗區(qū)坂田街道的一個(gè)跨境電商園內(nèi)卻愁云慘淡。
老張(化名)和姐夫共同經(jīng)營(yíng)的公司就在這個(gè)跨境電商園里,,他們?cè)趤嗰R遜做LED環(huán)保燈,,工廠在東莞的一個(gè)城中村里,去年一年,,老張賺了500多萬,,當(dāng)時(shí)還盤算著把深圳的兩房換成四房,但是現(xiàn)在,,這個(gè)念頭徹底打消了,。
“坂田天安云谷傳出有人跳樓后,物業(yè)正在陽臺(tái)上加裝安全網(wǎng),,以防止一些被封號(hào)的店主想不通跳樓自殺”,,老張說。
說到封號(hào),,實(shí)際上,從今年6月以來,,坂田電商園的很多賣家就收到了來自亞馬遜的關(guān)店通知,。
和此前單純的下架一些產(chǎn)品相比,這次亞馬遜不僅直接封號(hào),,還將店鋪的資金也凍結(jié)了,。老張有一個(gè)朋友的亞馬遜店鋪6月被封后,,賬戶內(nèi)一百多萬美元拿不出來,時(shí)間過了兩個(gè)月,,到現(xiàn)在還看不出有解封的跡象,。
坂田是國(guó)內(nèi)跨境電商的聚集地,坂田近年在跨境電商領(lǐng)域崛起了“坂田五虎”,,分別是藍(lán)思網(wǎng)絡(luò),、澤匯科技、寶視佳科技,、公狼網(wǎng)絡(luò),、揀蛋網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜一封號(hào),,就像亞馬遜河流的一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀,,坂田的跨境電商行業(yè)肯定是首當(dāng)其沖。
如今,,“坂田五虎”的日子過得都非常艱難。
事實(shí)上,,4月底以來,,傲基、帕拓遜,、澤寶等多家頭部跨境電商大賣家的商品就遭到亞馬遜下架,,這些公司的營(yíng)收都在幾十億左右。
進(jìn)入7月,,作為跨境電商“華南四少”中的一員,,有棵樹因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則,公司資金被凍結(jié)1.3億,,被活生生給掐得喘不過氣來,。在公司被大面積封號(hào)后,,有棵樹的在職員工數(shù)量也從今年1月的2800人銳減到現(xiàn)在的1000人左右,,其中,主管級(jí)離職人數(shù)近300人,。
而傲基,、通拓更是在有棵樹之前,已經(jīng)提前被亞馬遜執(zhí)行了家法,。
雪崩的時(shí)候,,沒有一片雪花是無辜的。大賣們?nèi)绱?,像老張這樣的小賣更加惶惶不可終日了,。
一個(gè)月前,老張已經(jīng)開始清理海外倉(cāng)的商品,,能退的退,,不能退的當(dāng)垃圾丟掉,以減少公司的運(yùn)營(yíng)成本,。
老張說,這已經(jīng)是亞馬遜歷史上第五次針對(duì)中國(guó)賣家的封店事件了,,但是,,此前的四次打擊的都是產(chǎn)品質(zhì)量,你的產(chǎn)品沒問題,,就完全可以過關(guān),。但是他感覺這次不一樣了,這次亞馬遜直接針對(duì)的是品牌賣家,,只要商家有任何違規(guī)行為,,就下重手整治。
此前,,亞馬遜一旦發(fā)現(xiàn)商家的某種商品有違規(guī)行為,,通常都是下架有問題的商品;這次,,只要該商家有違規(guī)行為,,幾乎所有商品的鏈接都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)下架。
有消息稱,,亞馬遜接下來還將徹查關(guān)聯(lián)賬號(hào)問題,,這對(duì)賣家而言,可能是滅頂之災(zāi),!
通常,,一些中國(guó)賣家會(huì)用一張銀行卡綁定十個(gè)以上的賬戶,而這在亞馬遜是不被認(rèn)可的,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賣家的關(guān)聯(lián)行為,,現(xiàn)在暫時(shí)還活著的公司最少可能再死掉一半,!
所以,盡管現(xiàn)在亞馬遜已封掉了5萬多家店鋪,,但是從現(xiàn)在看,,這樣的封店行為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到結(jié)束的時(shí)候。
最終有多少中國(guó)的店鋪被關(guān),?沒有人知道,,保守估計(jì)的話,可能會(huì)突破30萬家,!
當(dāng)然還有一種說法:幾乎所有中國(guó)跨境電商賣家都要關(guān)店,!
亞馬遜這次將屠刀高高舉起后對(duì)準(zhǔn)中國(guó)賣家,,絕不是心血來潮。
最早在今年5月,,亞馬遜官方就已經(jīng)對(duì)全球賣家發(fā)出了預(yù)警,,明確要求賣家不可以濫用評(píng)論,不過當(dāng)時(shí)很多中國(guó)賣家都沒有當(dāng)回事,。
事實(shí)上,,關(guān)于濫用評(píng)論從一開始就作為違規(guī)行為寫進(jìn)了賣家和亞馬遜簽訂的合同里。但是,,一些中國(guó)賣家習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)“刷單”,、隨商品寄送好評(píng)卡、發(fā)短信給客戶催促消費(fèi)者打五星好評(píng)等,,所以,,他們通常也會(huì)把這套玩法帶到亞馬遜上來。
放在以前,,這樣的行為在亞馬遜可能還引不起軒然大波,,但是今時(shí)今日,形勢(shì)已經(jīng)完全不同了,。
首先,,在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn),國(guó)內(nèi)賣家刷單被抓了現(xiàn)行,。
2017年以來,,亞馬遜中國(guó)賣家數(shù)量高速度增長(zhǎng),其中,,廣東賣家占到70%,,其中大部分是深圳賣家,這種情況早已引起一些別有用心的歐美人的“警惕”,,對(duì)于該話題的討論一直很有煽動(dòng)性,。
然后在今年6月,,一向?qū)χ袊?guó)沒什么好感的《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)露了中國(guó)賣家在亞馬遜使用小卡片強(qiáng)迫用戶打好評(píng)的行為,,此事傳播開之后,一度沖上媒體熱搜,;最后,,亞馬遜也不得不在媒體面前樹立殺立決的形象,由此揭開了全面封殺中國(guó)賣家賬號(hào)的高潮,。
其次,,不排除亞馬遜有公權(quán)私用的嫌疑。
事實(shí)上,,亞馬遜近年來一直通過一些大促節(jié)點(diǎn)有策略的推出自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)“AmazonBasics”,,該業(yè)務(wù)從2013年的近200個(gè)擴(kuò)張到2019年的近2000個(gè),6年上漲了10倍,,產(chǎn)值將達(dá)到300億美元,。這就不難理解為什么每次亞馬遜整治中國(guó)賣家都發(fā)生在Prime Day、黑五或圣誕節(jié)前后,,為了就是不讓其他品牌分走自有品牌的流量,。
所以,無論是于公還是與私,,這次亞馬遜大力度封殺中國(guó)賣家,,都是如箭在弦,不得不發(fā),。
亞馬遜封店風(fēng)波這次持續(xù)的時(shí)間這么長(zhǎng),,也讓很多中國(guó)賣家開始反思:有沒有可能不將雞蛋裝在一個(gè)籃子里?比如說,,拓展其他第三方跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù),。
但是客觀而言,目前其他的第三方跨境電商平臺(tái),,比如說,,速賣通、WISH,、eBay,、Lazada,,在流量獲取和運(yùn)營(yíng)模式的成熟度方面,和亞馬遜還是有一定的差距,。
比如說,,有些第三方平臺(tái)要求賣家每個(gè)月最少做到100萬銷售額,基本排除了那些沒有實(shí)力的小商家,;還有些平臺(tái)近年來口碑不斷下滑,,除了不斷催用戶投錢進(jìn)來,服務(wù)質(zhì)量一直沒有跟上來,。
事實(shí)上,,上述的很多大小賣家,他們都是同時(shí)在好幾個(gè)第三方平臺(tái)開有自己的商鋪的,,但是,,從最終的利潤(rùn)表現(xiàn)上,亞馬遜都是遠(yuǎn)超其他平臺(tái),。
所以,即使中國(guó)賣家被大面積封號(hào),,最大的可能仍然是賣家們?cè)诮酉聛碇鲃?dòng)適應(yīng)亞馬遜的規(guī)則,,而不是走其他的路。
那么,,做獨(dú)立站有沒有可能,?
所謂獨(dú)立站,就是在出口跨境時(shí)建立第三方跨境平臺(tái)之外的獨(dú)立網(wǎng)站,,而且通過這個(gè)網(wǎng)站推進(jìn)自己的跨境電商業(yè)務(wù),。
相對(duì)于亞馬遜第三方電商平臺(tái),獨(dú)立站的好處是不受別人的規(guī)則約束,,經(jīng)營(yíng)形式更靈活,。比如說,近年來興起的中國(guó)女裝跨境電商品牌SHEIN就是通過獨(dú)立站釋放潛能的,。
但是不得不承認(rèn),,獨(dú)立站在運(yùn)營(yíng)上的成本和難度上一開始是偏高的,這個(gè)道理就像精裝房和毛坯房,,前者什么都裝好了,,拎包入住就行了,后者還要自己勞心勞力的搞裝修,最后裝出來的效果還不一定比精裝房的好,。
想一想也是,,獨(dú)立站的流量要通過SEO,、當(dāng)?shù)厣缑阶鐾茝V等獲得,而SEO離不開谷歌,,社媒推廣又離不開臉書,、INS、推特等,,實(shí)際上,,流量還是一樣卡在別人手里。
小編注意到,,最近,,深圳市商務(wù)局發(fā)出通知,對(duì)通過獨(dú)立站銷售渠道開拓海外市場(chǎng)的跨境電商企業(yè)進(jìn)行資金支持:?jiǎn)雾?xiàng)目給予200萬元資助,,最多單項(xiàng)目申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)可高達(dá)300萬元,。
但是,這個(gè)通知更多傳達(dá)的是官方對(duì)此事的關(guān)注,,而不是真正提出解決方案,。
首先,200萬的扶持資金,,符合條件能最終得到的賣家微乎其微,。
其次,相當(dāng)動(dòng)輒封凍1億多的資金,,200萬的扶持資金解解中小賣家的燃眉之急則可,,對(duì)大賣們而言實(shí)在是杯水車薪。
當(dāng)然更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于:就算暫時(shí)可以緩一口氣,,以后怎么辦,?
畢竟,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體量的持續(xù)壯大,,跨境電商已成為對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分,,越是這個(gè)時(shí)候,對(duì)賣家的自律要求越不能放松,,越是這個(gè)時(shí)候,,“中國(guó)的亞馬遜”們?cè)绞遣荒苁дZ!
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