“大半年了也不給打款,,客服也不處理,到底什么時候能把錢還我們,!”一位賣家說,。
暴雷年年有,今年似乎特別多,。日前,,多個跨境電商賣家向小編爆料:“Lazada泰國站、馬來站,、菲律賓,、印尼站自11月上旬開始,,就不給賣家打款了,!”
難以想象,在今年生意不景氣得同時,,平臺還拖欠賣家回款,,這會“逼死”多少賣家?
日前,有賣家爆料稱,,11月開始,,Lazada多站點不給賣家打款,包括泰國站,,馬來站,,菲律賓,印尼站,,更可惡的是,,多次聯(lián)系客服也得不到解決辦法。
一賣家表示,,“我已經(jīng)4周沒有收到Lazada的回款了,。”
另一賣家稱,,印尼站也已經(jīng)2周沒有打款了,。
根據(jù)小編了解,Lazada打款的周期是比較短的,,并且是按周,。一般情況下,如果賣家這周的款項,,平臺將會在下周五放款到賣家的收款賬戶中,。
舉例來說,12月1號綁定的收款賬戶,,在12月1號到12月7號這一周的賬單產(chǎn)生后,,正常情況,Lazada在12月12號就會打款給賣家,。
都知道電商平臺一般不會無緣無故不打款的,,Lazada這次暴雷究竟是為何?對賣家而言,,不管金額的大小,,都是自己的心血!遇上Lazada無緣無故不打款,,也只能尋求客服幫助,,但每次得到的也只是重復的答案:
關(guān)于您站點賬款問題,,我們已收到,得到財務(wù)部門回復,,由于付款系統(tǒng)異常導致付款失敗,,技術(shù)部門已在加速修復中,預計這周修復好,,非常抱歉給您造成了困擾,。
明明說這周,可是就是沒看到Lazada打款,!
討錢不順的也非個例,。小編發(fā)現(xiàn),早在11月,,就有賣家在貼吧上控訴Lazada泰國不給賣家打款,,客服還不作為。
11月21日15點36分:Lazada泰國不給賣家打款,,不給解決辦法,。
11月30日12點06分:11月最后一天,泰國依然沒有打款,。
11月21日15點38分:客服一直推脫,,大半個月不給打款,沒人給負責跟進,,沒人給處理,。
該賣家也聯(lián)系過客服,得到的回復是:
是不是覺得這回復似曾相識,,根據(jù)客服的意思處理時間預計1-2周左右,,1-2周左右Lazada就會為賣家進行打款???1月最后一天,,泰國依然沒有打款,。
更可怕的是,,根據(jù)該賣家的反饋,,Lazada不按時打款已經(jīng)有“前科”。他寫道,,”在去年有幾期賬單拖了大半年才給打款,,現(xiàn)在又不給打款?!?/p>
可見,,求打款之艱難。平臺不打款對賣家來說,,意味著正常發(fā)貨,、正常收款都是問題!而客服永遠在回復一些“無用的廢話”,,但除了聯(lián)系客服,,賣家也不知道還能做什么。
對此,,有賣家給出建議,,可以升級工單處理。該賣家表示:“我上次也是越南拖了很久,,說要我兩個月以后收不到再升級,,我就火了,一直要求升級工單處理,,然后升級完當周罵了一頓就收到了,。”
至于這個是不是適用所有賣家,,也只能試試了,,畢竟此次沒收到打款的賣家太多了。
我在QQ群里一問,,發(fā)現(xiàn)好多賣家都是沒收到,,看來大可不必擔心了。
泰國從44期就沒打款,。
我也是,,不過我是被風控了……客服跟你講的一模一樣。
你11月21號的賬單入賬了嗎,?我到現(xiàn)在也沒入賬,,除了新加坡。
好在12月3日(今日)也有好消息傳來,,泰國昨天夜里,,46,、47期已經(jīng)打款了,估計44,、45期也快了,。但個別站點什么時候打款,還要等待多久,,一周,?一個月?還不得而知,。
目前,,也不清楚不打款事件波及到多少賣家,具體推遲打款的原因是什么,?對此事你有什么看法,,歡迎底下留言交流~
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